Johtajien/Päälliköiden sitoutuminen ja näkyvyys
Jos tavoitteena on täysin turvallinen työpaikka, jossa ei tapahdu onnettomuuksia, sen saavuttaminen edellyttää todellista halua ja kaikkien työpanosta. ZOÉGASin johtajat ja päälliköt eivät istu toimistoissaan ohjaamassa toimintaa – he ovat läsnä ja tarjoavat henkilöstölle apua ja tukea. He keskustelevat jokaisen työntekijän kanssa, kysyvät työn sujumisesta ja selvittävät, mikä motivoi työntekijää ottamaan lisää vastuuta ja sitoutumaan työhönsä.
Johtajat, päälliköt ja henkilöstö pyrkivät luomaan yhdessä myönteisen työympäristön, jossa kaikki voivat viihtyä ja tuntea, että heidät huomataan ja että heitä kuunnellaan. Onnistumisia ja osatavoitteiden saavuttamista juhlistetaan. Tämä ei tarkoita rahaa tai bonuksia, vaan tehtaassa juhlitaan usein tarjoamalla kakkua, yhteinen lounas tai järjestämällä yhteistoimintaa, mikä parantaa myös yhteishenkeä ja työssä viihtymistä.
Henkilöstön turvalliset toimintatavat ja osallistuminen
ZOÉGAS on kehittänyt järjestelmiä ja prosesseja, jotka johtavat ”oikeanlaisiin” toimintatapoihin. Oikeanlaisiin toimintatapoihin kuuluvat sitoutuminen, vastuun ottaminen ja turvallisuusajattelu. ”Caring through feedback” -prosessi tarkoittaa, että kaikkien kanssa uskalletaan puhua erilaisista käyttäytymistavoista. Jos työkaverin, vierailijan tai yrittäjän toiminnassa huomataan turvallisuuteen liittyviä puutteita, asiaa ei jätetä sikseen ja toivota parasta, vaan siitä keskustellaan suoraan. Turvallisuuteen kuuluu esimerkiksi kaiteesta pitäminen rappusissa kuljettaessa, oikeanlaisten turvavarusteiden käyttö jokaisella kerralla ja riskiarviointien tekeminen ennen huoltotöiden suorittamista. Tällaisia toimintatapoja noudattamalla kaikki voivat arvioida toimintaansa tilannekohtaisesti, ottaa vastuuta ja puuttua asiaan huomatessaan turvallisuuden vaarantavan tilanteen. Kaikki välittävät toisistaan ja auttavat toisiaan.
Aiemmin oli tapana soittaa johtajalle, jos tehtaassa tapahtui jotain odottamatonta. Sitten odotettiin, että hän ratkaisee ongelman. Nykyään kaikkiin työtehtäviin sisältyy enemmän vastuuta, ja työntekijät voivat ratkaista ongelmia itse. Kun ongelma ilmenee, siihen on puututtava ja se on pyrittävä ratkaisemaan.
Ei riitä, että vain yrityksen johto tai muutamat työntekijät välittävät siitä, mitä tapahtuu. Kaikkien on välitettävä, koko ajan. Olipa kyse turvallisuudesta tai laadusta, kaikilta työntekijöiltä edellytetään tietynlaista suhtautumistapaa: kaikki toimivat, ottavat vastuuta ja reagoivat. Tehtaan työntekijät vaikuttavat päivittäin työympäristön turvallisuuteen välittämällä toisistaan ja työskentelemällä tehokkaasti yhdessä. Työpaikan kestävän kehityksen puolesta! #changingcoffee
